Micro-coupures de courant: ORES fournit des réponses.
Notre Bourgmestre a pris contact avec ORES il y a quelques jours, afin d'obtenir des explications au sujet des creux de tension que nous connaissons dans la région depuis quelques jours et qui entrainent de nombreux désagréments, tant pour les particuliers que pour les professionnels de l'entité.
Ci-dessous la réponse d'ORES reçue ce 31 juillet:
"Monsieur le Bourgmestre,
Depuis une dizaine de jours, certaines localités de votre commune connaissent des creux de tension, avec cinq occurrences en une dizaine de jours. Je souhaite vous fournir des explications concernant ce phénomène.
Il se trouve qu'un de nos gros clients industriels de la région rencontre un problème sur son installation. À chaque incident, sa protection générale (son disjoncteur) s'ouvre dans sa cabine après un court délai de temporisation de quelques millisecondes. Concrètement, lors du défaut, un courant important est prélevé du réseau, provoquant une chute brusque de la tension. Ensuite, après la temporisation, la protection du client joue son rôle en s'ouvrant pour couper le courant, et la tension revient alors à la normale.
Étant donné qu'il s'agit d'un client industriel de grande envergure, sa puissance de court-circuit est importante, ce qui engendre des creux de tension significatifs ressentis sur une grande partie du réseau électrique de votre commune. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments pour nos autres clients, tels que des lampes dont l'intensité diminue pendant quelques millisecondes ou des routeurs qui redémarrent.
Soyez assurés que nous sommes en contact quotidien avec ce client, et que des mesures adéquates sont mises en œuvre pour remédier à ce problème dans les meilleurs délais. Nous espérons que ces informations vous aideront à comprendre que ces incidents et leurs conséquences ne résultent pas d'une négligence de notre part, mais sont totalement imprévisibles et indépendants de notre volonté.
Soyez assurés qu'ORES met tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Je reste bien évidemment à votre disposition pour toute question."
Vous l'aurez compris, ORES tente actuellement d'apporter une solution durable au problème rencontré, afin que la situation revienne à la normale au plus vite.
