Réouverture des commerces le 11 mai : lignes directrices pour les commerçants

Le Conseil national de sécurité a décidé que les commerces de détail pourront rouvrir à partir du 11 mai. Afin d’aider les indépendants et les commerçants à reprendre leurs activités dans des conditions sûres, le SPF Economie publie un guide pratique et des supports de communication à leur intention.

 

Le Guide concernant l'ouverture des commerces reprend un ensemble de mesures génériques de prévention jugées minimales et nécessaires pour assurer des contacts sécurisés entre les détaillants/indépendants, leur personnel et leurs clients. Les conseils formulés concernent entre autres :

-        les règles générales d’accès aux commerces et aux centres commerciaux ;

-        l’organisation des espaces intérieurs et extérieurs ;

-        les précautions d’hygiène à envisager ;

-        les moyens de limiter les contacts physiques ;

-        les modalités de paiement et de passage en caisse ;

-        l’information de la clientèle ;

-        l’organisation du commerce ambulant.

Tous les commerçants sont tenus d’informer leur clientèle des règles élémentaires à respecter dans leur établissement, au minimum par le biais d’un affichage clairement visible.

A cette fin, le SPF Economie a également développé et met à disposition des affiches et supports de communication grâce auxquels les commerçants pourront informer leurs clients, dans leur point de vente et via leurs canaux de communication habituels, y compris en ligne. Des outils d’aide à l’organisation des espaces et de la circulation dans les commerces (pictogrammes, fléchage, etc.) sont également disponibles.

Le guide et les différents supports de communication peuvent être consultés et téléchargés via le lien suivant : https://bit.ly/GuideCommerces